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고객 인증 체계 구축
Okta · 제품 자료 · 영문
고객 대상 서비스의 인증과 가입 절차를 다루는 자료입니다. 임직원 신원과는 요구가 다릅니다.
Summary
핵심 내용
다루는 내용
- 고객 인증 체계의 요구 사항을 임직원 체계와 구분해 제시합니다
- 가입과 로그인 과정의 이탈을 줄이는 방법을 다룹니다
- 개인정보 처리와 동의 관리를 함께 정리합니다
눈여겨볼 점
고객 인증은 보안과 사용자 경험이 정면으로 부딪히는 영역입니다. 이 균형을 어디에서 잡을지가 설계의 핵심이며, 임직원 체계의 기준을 그대로 옮기면 이탈이 발생합니다.
Deloitte One Cyber & Resilience
국내 적용 관점
국내 실태
국내는 본인확인과 개인정보 처리 요건이 별도로 규정되어 있어 해외 사례를 그대로 적용하기 어렵습니다. 간편 인증 사업자와의 연동도 함께 검토해야 합니다.
적용 방법
국내 요건을 먼저 정리한 뒤 구조를 설계하십시오. 인증 수단 선택은 요건 정리 이후의 문제입니다.
확인 항목
- 본인확인과 개인정보 처리 요건이 정리되어 있는가
- 국내 간편 인증 연동 계획이 있는가
검증 범위를 함께 정의하고 싶다면
현재 환경과 목적을 알려주시면 적용 가능 여부부터 회신합니다.